Все пассажиры обязаны связаться с нашим центром бронирования и подтвердить свое участие в экскурсии по крайней мере за 24 часа до ее начала по телефону +1 (702) 638-3296. При звонке вам необходимо назвать номер бронирования. Наши специалисты работают ежедневно с 5:00 до 23:00 (по тихоокеанскому времени). Неподтвержденное бронирование может быть изменено или отменено.

Самолеты и вертолеты имеют максимальную грузоподъемность, а также другие ограничения, регулирующие баланс воздушного судна и обеспечивающие безопасность всех наших гостей. В некоторых случаях по требованиям безопасности приходится делить группу на два самолета или вертолета. Все пассажиры самолетов или вертолетов во время регистрации проходят взвешивание. С пассажиров, вес которых превышает 136,36 килограмма (300 фунтов / 21,43 стоуна), взимается плата за дополнительную комфортность сидения. Этот сбор зависит от экскурсии и колеблется от 50 до 200 долларов США.

При посадке на борт представители ВВС США требуют предъявить удостоверение личности с фотографией (например, водительское удостоверение или паспорт).

Все тарифы приведены уже со скидками, и, если не указано иное, не могут быть объединены с другими (например, купонами, программами экономии и т. д.)

Если не указано другое, большинство наших экскурсий можно изменить или отменить без штрафных санкций не позже чем за 24 часа до отправления, при наличии возможностей. За перенос экскурсии на другое время менее чем за 24 часа до ее начала может взиматься доплата не более 50 долларов США. Стоимость экскурсий, отмененных менее чем за 24 часа до отправления, не возмещается. Экскурсии, приобретенные по специальным тарифам «суперэкономия», И ВСЕ БИЛЕТЫ НА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ не подлежат возмещению и переносу после подтверждения заказа — сделка является окончательной. В случае неявки оплата снимается в полном размере и не возмещается.

С каждого пассажира взимается топливный сбор в размере от 5 до 10 долларов США (45 долларов США для экскурсии в Долину монументов), который включен в стоимость тура.

ВРЕМЯ ВСЕХ ПОЛЕТОВ, УКАЗАННОЕ НА САЙТЕ, ЯВЛЯЕТСЯ ОРИЕНТИРОВОЧНЫМ. ЭКСКУРСИИ МОГУТ БЫТЬ ОТМЕНЕНЫ ИЗ-ЗА МАЛОГО ЧИСЛА ПАССАЖИРОВ, ПОГОДНЫХ УСЛОВИЙ И Т.П.

Компания Papillon Airways, Inc. не несет ответственности за изменение курса валют. Papillon Airways, Inc. действует в качестве агента для поставщиков туристических товаров и услуг, включая наземные перевозки, размещение в отелях, перелеты на авиатранспорте, питание, экскурсии, круизы, развлекательные программы и не только. Papillon Airways, Inc. сотрудничает с вышеозначенными поставщиками при продаже туристических услуг и/или резервировании услуг, которые компания не в состоянии предоставить, организовать или обеспечить самостоятельно. Papillon Airways, Inc. старается сотрудничать исключительно с поставщиками, которые зарекомендовали себя как стабильные и надежные партнеры с ответственным подходом к рассмотрению жалоб и решению проблем. Тем не менее, компания Papillon Airways, Inc. не контролирует действия (или бездействие) своих поставщиков. Поэтому Papillon Airways, Inc. не несет ответственности за нарушение контрактов, несоответствие правовым нормам (включая, помимо прочего, Акт об американских гражданах с ограниченными возможностями), а также преднамеренные или непреднамеренные действия либо упущения со стороны поставщиков, приведшие к убыткам, повреждению имущества, задержкам, неудобствам, ущербу здоровью туриста, сопровождающих его лиц или членов туристической группы, включая, помимо прочего, любые убытки, связанные с изменением тарифов поставщика, бронированием, пересадкой, согласованием расписания, транспортировкой или утерей багажа, а также иными проблемами и неудобствами. Papillon Airways, Inc. не несет ответственности за травмы и убытки, понесенные туристом в связи с терактами, общественными беспорядками, забастовками, механическими неисправностями, строительными дефектами, болезнями, местными законами, погодными условиями, чрезвычайными ситуациями, а также иными действиями, событиями, упущениями или условиями, не зависящими от Papillon Airways, Inc.

ПРИНЯТИЕ РИСКА: соглашаясь на поездку, турист добровольно и открыто принимает все связанные с путешествием риски, как предсказуемые, так и непредвиденные. Компания Papillon Airways, Inc. и ее поставщики, отвечающие за наземные и воздушные перевозки, размещение в отелях, питание, экскурсии и прочие услуги, оставляют за собой право при необходимости изменить условия размещения, даты полетов и другие аспекты экскурсии. Бронирование экскурсии и использование билетов по получении данной информации расценивается как согласие с вышеизложенными положениям, а также обязательство предоставить копии настоящего документа сопровождающим лицам или членам группы с пояснением, что при согласии на поездку на них также будут распространяться наши Условия.

Федеральное законодательство США запрещает провоз опасных предметов и веществ на борту воздушных судов как в регистрируемом багаже, так и в ручной клади. К опасным веществам и предметам относятся взрывчатые материалы, боеприпасы, баллоны с газом, аэрозоли, воспламеняющиеся жидкие или твердые вещества, окислители, органические пероксиды, токсичные, инфекционные, радиоактивные вещества, коррозионные агенты, яды, литиевые аккумуляторы, электронные сигареты, сухой лед, и многие другие материалы и объекты.

Личные предметы, такие как дезодоранты, духи, лаки для ногтей и волос, а также некоторые медицинские препараты признаются опасными, однако допускаются на борт в ограниченных объемах. Некоторые предметы, включая литиевые аккумуляторы и электронные сигареты, разрешается провозить в ручной клади, но не в регистрируемом багаже. Полный список разрешенных опасных веществ и предметов с подробными ограничениями по каждому из них можно найти на странице "Безопасный багаж" Федерального управления гражданской авиации по адресу www.faa.gov/Go/PackSafe.

Все вертолетные экскурсии выполняются компанией Papillon Airways, Inc., d/b/a Papillon Grand Canyon Helicopters, а также d/b/a Grand Canyon Helicopters. Все экскурсии на самолете выполняются компанией Grand Canyon Airlines, Inc., d/b/a Grand Canyon Scenic Airlines. Компании Papillon и Grand Canyon — сертифицированные авиаперевозчики Федеральной администрации по авиации США (FAA), каждая с 50-летним опытом непрерывной работы.

Papillon Airways, Inc. оставляет за собой право отменить (с полным возмещением уплаченных туристом средств) любой заказ, оформленный с ошибкой в цене или доступности услуги в результате опечатки на сайте как в процессе оформления, так и после подтверждения заказа.