Обеспечение безопасности во время полетов на вертолете над Гранд-Каньоном

Для компании Papillon Grand Canyon Helicopters безопасность всегда стояла на первом месте. Компания Papillon Airways, Inc и ее филиалы полностью сертифицированы по Программе для туроператоров для обеспечения безопасности (TOPS). Основной задачей данной программы (www.topsafety.org) является обеспечение безопасности и надежности в индустрии воздушных экскурсий. Операторы, которые сертифицированы по программе TOPS, используют в работе стандарты безопасности, существенно превышающие установленные Федеральным управлением гражданской авиации США. Эти стандарты поддерживаются и применяются на практике за счет регулярных внутренних и ежегодных внешних проверок, проводящихся независимыми контролерами техники безопасности.

Помимо соблюдения строгих стандартов участники программы TOPS проводят обучение технике безопасности всех сотрудников, принимающих любое участие в организации полетов. Программа предусматривает дополнительные курсы по технике безопасности для руководящих работников, экипажа и персонала службы наземной поддержки. На случай чрезвычайной ситуации все машины также оснащаются средствами экстренной связи, существенно превосходящими предписываемые Федеральным управлением гражданской авиации США. Так например, воздушный транспорт Papillon оснащен самым современным радиооборудованием, которое позволяет пилоту подключаться к выделенной радиосети компании. С помощью этой сети воздушные суда остаются на связи с нашими высококвалифицированными диспетчерами на протяжении всего полета. Информация о погоде, встречных воздушных судах, направлении ветра и других факторах передается центром управления полетами судам других компаний в этой зоне.

Во время полета с перевозчиком, сертифицированным по программе TOPS, пассажиры могут быть уверены, что их обслуживает одна из самых безопасных и высококвалифицированных компаний в отрасли.

Концепция программы по безопасности для туроператоров и ее история

Миссия TOPS заключается в обеспечении людям доступа в самые живописные районы, а также в заботе о качестве, безопасности и профессионализме услуг сферы воздушного туризма.

История TOPS. В 1993 году стала очевидной потребность в программах безопасности, разработанных специально для индустрии аэроэкскурсий. Несмотря на то, что вертолетные экскурсии всегда были достаточно безопасны, аэроэкскурсии тогда были не слишком популярны. Случались несчастные случаи, которые можно было бы предотвратить, и поэтому охочие до сенсаций СМИ изображали индустрию аэроэкскурсий равнодушной к безопасности пассажиров. В это время представители ведущих компаний индустрии провели неофициальную встречу, чтобы обсудить способы исправления ситуации.

После обсуждения этого вопроса в рамках Международной ассоциации вертолетных перевозок (HAI) был образован Комитет операторов вертолетного туризма (HTOC). После нескольких встреч комитета было решено разработать программу, которая, с одной стороны, отвечает нуждам туроператоров, а с другой — направлена на формирования общественного мнения о безопасности экскурсий на вертолетах.

Туроператоры, совместно с компаниями, входящими в HAI, разработали подробную программу по безопасности, которая в дальнейшем легла в основу TOPS. При создании этой программы учитывался опыт людей, которые досконально изучили индустрию: туроператоров и производителей оборудования для аэроэкскурсий.

В 1995 году состоялась презентация предварительной версии программы по безопасности для Федерального управления гражданской авиации (FAA) и Национального совета по безопасности на транспорте (NTSB), которые полностью одобрили это начинание.

В январе 1996 года TOPS была зарегистрирована как независимая некоммерческая организация. В то же время начала реализовываться программа по обеспечению безопасности. TOPS была первой организацией, созданной исключительно для повышения уровня безопасности в индустрии аэротуризма.

Эффективность программы по безопасности для туроператоров отлично подтверждается данными статистики, собиравшимися с 1996 года. Общая продолжительность полетов, обеспечиваемых профессиональными операторами вертолетного туризма в США — 100 000 за год. Из них 85 000 часов налетали компании, имеющие сертификаты TOPS. Компании, получившие сертификаты TOPS, выгодно отличаются по показателям безопасности от авиации в целом. Вот наглядный пример: в 2003 году на 100 000 летных часов компаний, получивших сертификат TOPS, приходилось 1,13 несчастных случаев, тогда как показатели всей остальной гражданской вертолетной авиации — 9,98 несчастных случая на 100 000 летных часов.

Требования к участникам программы по безопасности туроператоров

Компании-обладатели сертификата TOPS ставят безопасность на первое место. Для них очень важно превратить вертолетные экскурсии в один из самых безопасных видов полета. Вот главные признаки операторов, одобренных TOPS: высочайшие стандарты безопасности, стремление делиться знаниями об обеспечении безопасности и отличные навыки регулирования вышеупомянутых стандартов.

Требования к претендентам на вступление в TOPS очень строги и превышают уровень требований FAA. Они настолько завышены именно потому, что программа обеспечения безопасности требует предельного внимания всех членов организации. Каждый участник понимает, что цель программы заключается в обеспечении безопасности за счет повышения дисциплины и что ответственность лежит на плечах каждого сотрудника.

Чтобы стать членом TOPS, компания должна иметь наработанную базу воздушных туров и экскурсий, используя ее полностью или частично в своей деятельности. Претенденты на вступление должны пройти первоначальную проверку эксплуатационной безопасности, а затем проходить ее каждый год. Все компании, уже состоящие в организации, также проходят ежегодную проверку безопасности.

После вступления в TOPS участники получают все привилегии действительных членов (сертификаты, свидетельства об аттестации, право на использование логотипа, почетные знаки и т. д.). TOPS предъявляет участникам строгие требования относительно соблюдения стандартов безопасности, поэтому участники программы находятся на хорошем счету в FAA и NTSB. Высочайшие стандарты безопасности и ежегодные проверки оказали существенное влияние на индустрию вертолетных экскурсий. Статистика демонстрирует снижение количества несчастных случаев и проблем, связанных с безопасностью, по всей отрасли. Мы рекомендуем вам всегда летать только компаниями, сертифицированными по программе TOPS.

Более подробную информацию о программе по безопасности для туроператоров можно найти на сайте www.TOPSsafety.org